“Poslouchat hlasy druhých pozorně a zodpovědně, to je náš nejhlubší zdroj k uzdravování.” - Peggy Penn

„Často zapomínáme, že my i naši klienti si nosíme hlasy druhých lidí stále s sebou a že se tyto hlasy stávají součástí toho, kde jsme, součástí našich myšlenek a jednání. Mohou to být hlasy lidí z našich současných životů anebo hlasy z minulosti…“ – Harlene Anderson